Criar conteúdo para e-commerce vai te ajudar em, pelo menos, três pontos: reduzir o CAC (Custo de Aquisição de Cliente), ampliar o Customer Lifetime Value (que é o valor que se espera que um cliente gaste com a empresa durante sua vida útil) e ter uma marca bem posicionada no mercado.

De forma geral, a produção de conteúdo para loja virtual contempla vários formatos, como textos, vídeos, infográficos, quizzes e e-books, com a função de gerar leads, incentivar conversões, construir autoridade para a marca e direcionar mais visitantes para o site, especialmente de forma orgânica, ou seja, sem custo por clique. 

Siga na leitura para saber mais sobre a criação de uma estratégia de marketing de conteúdo para e-commerce, entender seus benefícios e em quais formatos apostar para informar e educar seus consumidores. Confira!

Como criar conteúdo para e-commerce

Mas como criar um bom conteúdo e sobre o que escrever? Sobre os desafios que o público enfrenta. Embora a resposta tenha vindo rápida e aparentemente seja simples, o grande segredo é conhecer com profundidade a sua persona: dores, desejos, problemas, comportamentos e motivações. 

O conteúdo criado especialmente para a persona produz um efeito incrível no seu público, pois ele auxilia na resolução de problemas, informa com verdade e dá confiança para o visitante escolher a sua marca ao tomar uma decisão de compra de um produto ou serviço. 

Formatos de conteúdo

Para ter sucesso ao desenhar uma estratégia de conteúdo dentro do Inbound Commerce, é importante ser coeso e diversificado, e isso significa apresentar as informações em diferentes formatos para que as pessoas tenham opção de escolha e você atraia mais visitantes. 

Seu planejamento pode contemplar, como já exemplificamos, texto, vídeo, áudio, e-book, ferramenta, quiz, infográfico, white paper, hotsite, entre outros. Conheça alguns deles a seguir!  

Hotsites

Os hotsites são um pilar importante da estratégia digital, pois atraem público segmentado e interessado no assunto. Funcionam como páginas integradas ao e-commerce que oferecem conteúdos de qualidade, informam, ajudam os leitores e incentivam a compra.

Esse formato entrega um conteúdo rico e proporciona imersão no tema, além de aumentar o tempo de permanência no site, reduzir a taxa de rejeição e otimizar as conversões para gerar melhores resultados. 

Os hotsites apresentam uma construção básica geral, com raras exceções, que é:

• Tema que interessa à persona
• Conteúdo em texto e imagem/vídeo
• Design atrativo
• Curadoria de produtos 
• CTAs que estimulam a conversão

Esse tipo de conteúdo é ótimo para trabalhar vários assuntos, como:

• Novas coleções e lançamentos de produtos ou serviços
• Tendências
• Guias de compras
• Comparativos de produtos
• Detalhamento de um novo produto
• Funcionamento de um serviço